前言

黨的十九大報(bào)告明確指出：“中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。為響應(yīng)國家號召，從2019年開始，中物研協(xié)及克而瑞物管持續(xù)致力于美好生活相關(guān)業(yè)務(wù)平臺搭建，推進(jìn)圍繞房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈企業(yè)的共生發(fā)展。并聯(lián)合舉辦了“美好生活服務(wù)系列沙龍以及線下公益講堂”活動(dòng)，得到了行業(yè)的一致好評與認(rèn)可。今年，我們隆重推出“智慧創(chuàng)美好——中國物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新解決方案巡禮”系列活動(dòng)，旨在通過對受訪的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行深度解讀，展示當(dāng)前針對物管行業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題的優(yōu)秀解決方案，同時(shí)共同探討在當(dāng)下物管行業(yè)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)該如何緊抓新時(shí)代機(jī)遇，共話行業(yè)美好未來的發(fā)展趨勢。

本次參與巡禮的企業(yè)是：尊藍(lán)科技

4月6日下午2點(diǎn)，第二期“智慧創(chuàng)美好——中國物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新解決方案巡禮”通過線上會議的方式準(zhǔn)時(shí)舉行，并通過中物研協(xié)視頻號等渠道對外進(jìn)行了公開直播，吸引了諸多物管行業(yè)內(nèi)人士在線收看。

作為受訪嘉賓，本次代表尊藍(lán)科技進(jìn)行分享的是尊藍(lán)科技總經(jīng)理李春振，以及尊藍(lán)科技產(chǎn)品總監(jiān)黎杪。與此同時(shí)，易居克而瑞副總裁張兆娟、新華控股集團(tuán)副總裁兼華地好生活集團(tuán)董事長管玉社、寶石花物業(yè)管理有限公司副總裁田煒、中海物業(yè)集團(tuán)信息科技部總經(jīng)理沈雷，以及上實(shí)服務(wù)副總經(jīng)理江彬作為專家代表以及尊藍(lán)科技的合作伙伴分別出席了本次會議。

會議首先由尊藍(lán)科技產(chǎn)品總監(jiān)黎杪進(jìn)行了《低代碼技術(shù)在物業(yè)行業(yè)信息化中的應(yīng)用》的分享。黎總表示，低代碼平臺簡單來講就是通過用拖拉拽的圖形化、可視化方式，不需要編寫很多的代碼，或者編寫極少的代碼來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。羅碼平臺則是尊藍(lán)自主研發(fā)的低代碼平臺，可以快速實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的調(diào)整和優(yōu)化，在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)和交付，非常適用物業(yè)管理信息化項(xiàng)目的建設(shè)特性。尊藍(lán)科技的羅碼平臺在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的兩方面應(yīng)用主要是：面向場景搭建應(yīng)用，為物業(yè)企業(yè)提供具備低代碼能力的應(yīng)用軟件產(chǎn)品；以及面向IT部門來賦能，為物業(yè)企業(yè)IT部門提供軟件開發(fā)、自主運(yùn)維的工具。隨后黎總對羅碼平臺的應(yīng)用進(jìn)行了更為詳細(xì)的解釋以及案列展示。

黎杪分享結(jié)束后，尊藍(lán)科技總經(jīng)理李春振則對尊藍(lán)科技接下來的戰(zhàn)略規(guī)劃以及對行業(yè)發(fā)展趨勢表達(dá)了自己的看法。

李總表示，自從二零一三、一四年起，物業(yè)管理行業(yè)從評價(jià)體系、行業(yè)地位、企業(yè)價(jià)值、行業(yè)形象等各方面都發(fā)生了巨大變化，并且目前還處于快速發(fā)展、變化之中。與行業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息化發(fā)展變化主要表現(xiàn)在：從不必要到必要、從單一業(yè)務(wù)需求到多條線需求、從企業(yè)內(nèi)控到內(nèi)外兼顧、以及從簡單的單體架構(gòu)到垂直架構(gòu)，SOA架構(gòu)到微服務(wù)架構(gòu)的變化，這四點(diǎn)變化。也深刻反映出物業(yè)管理企業(yè)對自身管理水平的提高，以及更好服務(wù)業(yè)主的強(qiáng)烈意識和意愿。

李總談到，對于不同規(guī)模、不同需求、處于不同信息化階段的物業(yè)企業(yè)，可采用不同的方式合作，尊藍(lán)也針對性的提供托管售后、自行運(yùn)維、自主開發(fā)這三種合作模式。

李春振分享結(jié)束后，上實(shí)服務(wù)副總經(jīng)理江彬，作為尊藍(lán)科技的合作伙伴進(jìn)行了分享。

江總表示，上實(shí)服務(wù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中首先會結(jié)合行業(yè)里長期不變的一些因素，并且貼合公司的戰(zhàn)略，抓公司在經(jīng)營管理中的主要矛盾來制定出符合自己特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。提升運(yùn)營效率、降低公司的成本是最需要解決的問題，于是上實(shí)服務(wù)從運(yùn)營端切入數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。13年前與尊藍(lán)科技合作，為上實(shí)服務(wù)搭建了收費(fèi)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)、供應(yīng)商系統(tǒng)、以及一鍵報(bào)修四個(gè)系統(tǒng)（或者說四個(gè)平臺），為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步的深化打下了一個(gè)非常不錯(cuò)的底子。江彬認(rèn)為信息化是一個(gè)長期和無止境的任務(wù)，市場瞬息萬變，速度是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的一個(gè)關(guān)鍵力量。讓公司內(nèi)部更多的人能更早看到數(shù)字化產(chǎn)生的效果，給他們帶來賦能，在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中你的摩擦力與阻力就會越來越小。

江彬分享結(jié)束后，會議進(jìn)入到專家代表分享和提問的時(shí)間，邀請與會專家代表對尊藍(lán)科技的低代碼技術(shù)應(yīng)用方案進(jìn)行提問交流或者業(yè)務(wù)點(diǎn)評。以下為對話實(shí)錄（有刪減）：

沈雷：低代碼平臺在降低了開發(fā)難度后，對于開發(fā)團(tuán)隊(duì)的配置會帶來什么樣的一個(gè)變化，在團(tuán)隊(duì)的配置上如何與低代碼平臺做相應(yīng)的調(diào)整？

黎杪：采用羅碼低代碼平臺作為開發(fā)工具是可以明顯的降低開發(fā)難度的，也能提高我們的開發(fā)效率。對于企業(yè)來講最直接收益就是開發(fā)人數(shù)的減少、開發(fā)團(tuán)隊(duì)的總體成本會大幅降低，以及交付時(shí)效會大幅的提高。采用羅碼低代碼平臺后，開發(fā)團(tuán)隊(duì)至少可以降低三分之一到一半，交付的效率還能提升60%到70%。

沈雷：低代碼平臺實(shí)現(xiàn)了簡單開發(fā)在運(yùn)行效率上會不會帶來損失，如果有的話會有多大的損失？同時(shí)，對于硬件的要求會有哪些變化？

黎杪：我們的組建都是基于統(tǒng)一層面，針對目前流行的硬件層面的流行配置去做了比較深入的性能上的提升，它是不會降低系統(tǒng)的性能的，也不會對硬件提更高的要求。硬件要求的測試，在低代碼平臺的框架之下反而更容易去實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的性能、適配更低的環(huán)境配置。

田煒：對于智慧外包的產(chǎn)品服務(wù)，現(xiàn)場可能是需要配備一定的硬件來做一些支持，一套硬件的投入大概是多少錢？

黎杪：在智慧外包信息化的解決方案當(dāng)中，比較好的一個(gè)信息化的應(yīng)用場景就是我們物業(yè)公司和專業(yè)的外包服務(wù)供應(yīng)商之間的結(jié)算。通過智能的穿戴設(shè)備、場地藍(lán)牙的信標(biāo)定位基站相互配合，來精準(zhǔn)的測算我們第三方員工的實(shí)際有效工作時(shí)長。按系統(tǒng)內(nèi)規(guī)定的這個(gè)時(shí)間來計(jì)算出他的工作時(shí)長，通過系統(tǒng)去定義單價(jià)、計(jì)費(fèi)規(guī)則來獲得實(shí)際的結(jié)算的依據(jù)。智慧外包解決方案的應(yīng)用可以提高用工業(yè)務(wù)的透明度，實(shí)現(xiàn)第三方服務(wù)的陽光化采購。田總提到的費(fèi)用問題，我們還有另外的詳細(xì)解決方案文檔，不同的需求對應(yīng)的硬件成本也有區(qū)別。

管玉社：多元化發(fā)展中經(jīng)常出現(xiàn)管理與信息的斷層，如何保障管理和信息能夠高效、同步的落地呢？企業(yè)從區(qū)域型公司到全國性公司發(fā)展的過程中應(yīng)該具備怎樣的能力和條件？

李春振：您提的這個(gè)問題主要存在于物業(yè)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的過程中，這也是快速發(fā)展的企業(yè)里一個(gè)普遍性的問題。隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展，跨地域跨機(jī)構(gòu)的及時(shí)溝通和企業(yè)運(yùn)營，關(guān)鍵信息的獲取會變得越來越困難。因此具有信息化工具是企業(yè)多元化發(fā)展、跨地域發(fā)展所必須要具備的能力跟條件，是發(fā)展中企業(yè)的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。

行業(yè)不斷的在發(fā)展變化，物企的業(yè)務(wù)發(fā)展更是一日千里，各個(gè)層次都在不斷的快速提升和改善。這些變化都要求業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)的功能要能隨勢而變、隨機(jī)發(fā)展，可以及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。羅碼低代碼平臺就可以比較快速的完成系統(tǒng)功能的優(yōu)化與調(diào)整，交付快、成本低。

張兆娟：你們合作的企業(yè)中，不同的企業(yè)他們在信息化方面的處理方式或者說推進(jìn)方式上有沒有什么不同？

黎杪：我們在項(xiàng)目實(shí)踐過程中看，首先客戶有大有小，業(yè)態(tài)不同、規(guī)模也不同，對于信息化的需求差異是非常大的。那我們的羅碼低代碼平臺能夠比較快速的去響應(yīng)不同的企業(yè)對物業(yè)管理信息化所提出來的業(yè)務(wù)特性和不同的業(yè)務(wù)閉環(huán)的要求，我們就能夠從容的去應(yīng)對這些這些變化。當(dāng)然還有一些小型的客戶更在意的性價(jià)比，通俗來說就是價(jià)格便宜、產(chǎn)品化程度比較高的軟件低代碼技術(shù)有成熟的產(chǎn)品去應(yīng)對，他們后期的投入成本也會降低，對于腰部及以上企業(yè)則更關(guān)注個(gè)性化，系統(tǒng)性能、可擴(kuò)展性、安全性等，這些對于技術(shù)部門的接入會比較深。