微擎作為國(guó)內(nèi)知名的軟件應(yīng)用市場(chǎng)，據(jù)悉目前已擁有近10萬(wàn)開發(fā)者和近百萬(wàn)的應(yīng)用軟件。
事情起因：
2021年4月26日下午6點(diǎn)微擎官方發(fā)布2.7.6版本更新通知：具體內(nèi)容如下：網(wǎng)頁(yè)鏈接

一石激起千層浪，在通知中，微擎應(yīng)用管理菜單增加應(yīng)用維護(hù)狀態(tài)，停止維護(hù)（“停止維護(hù)狀態(tài)”跟隨應(yīng)用下架狀態(tài)）的應(yīng)用周期服務(wù)到期后，系統(tǒng)將不限制該應(yīng)用分配給新的賬號(hào)進(jìn)行使用。（以上圖片來(lái)源于微擎團(tuán)隊(duì)官方公眾號(hào)通知內(nèi)容截圖）如果說(shuō)上面的停止維護(hù)不讓更新可以理解，不合理的限制分配使用權(quán)限也能忍受，那么下面的到期應(yīng)用直接停用就徹底是激怒了眾多用戶。（以上圖片來(lái)源于微擎團(tuán)隊(duì)官方公眾號(hào)通知內(nèi)容截圖）
下面則是微擎官方此前發(fā)布的關(guān)于微擎的說(shuō)明：以上官方發(fā)文已經(jīng)明確標(biāo)注：“用戶購(gòu)買的微擎源碼透明，開放，一切數(shù)據(jù)及資源架設(shè)都在自己的服務(wù)器上，保證數(shù)據(jù)的獨(dú)立性、安全性和可控性”然而現(xiàn)在的事實(shí)情況是，用戶自己服務(wù)器上購(gòu)買的應(yīng)用到期后，在用戶并不需要更新維護(hù)的情況下，官方會(huì)遠(yuǎn)程自動(dòng)停用用戶使用該應(yīng)用的網(wǎng)站。以上官方發(fā)文也明確說(shuō)明：用戶購(gòu)買的應(yīng)用模塊到期后不會(huì)，不續(xù)費(fèi)并不會(huì)影響正常使用，只有在需要更新時(shí)才需要付費(fèi)進(jìn)行正常更新，但是現(xiàn)在的事實(shí)情況卻是：用戶到期的應(yīng)用必須續(xù)費(fèi)更新，不更新會(huì)直接被遠(yuǎn)程停用，試問：推出這種霸王條款，是誰(shuí)給你們的勇氣？

（截圖為2020年微擎官方通知強(qiáng)制開發(fā)者收取服務(wù)費(fèi)的截圖）
由于很多開發(fā)者為了回饋一直支持自己的老用戶，按照之前的微擎官方協(xié)議開發(fā)者都是自主決定維護(hù)費(fèi)用的收取金額及周期，但是2020年中旬開始微擎官方強(qiáng)制開發(fā)者只要上架收費(fèi)應(yīng)用就必須收取不低于300元/用戶的維護(hù)費(fèi)，當(dāng)時(shí)便有很多開發(fā)者敢怒不敢言，特別是工具類小應(yīng)用開發(fā)者本來(lái)就只是給用戶提供工具，并不打斷收費(fèi)維護(hù)，經(jīng)過這一政策之后，他們?cè)趬毫χ赂訜o(wú)力上架應(yīng)用，造成很多老應(yīng)用的了開發(fā)者撤出了微擎，還有部分開發(fā)者無(wú)奈地推出了獨(dú)立版本應(yīng)用，繼續(xù)免費(fèi)為老用戶服務(wù)，然而他們?nèi)匀粺o(wú)法逃脫微擎的魔爪，微擎繼續(xù)對(duì)開發(fā)者的應(yīng)用進(jìn)行了罰款和下架威脅，進(jìn)而造成不到一年時(shí)間，陸陸續(xù)續(xù)的又有不少開發(fā)者退出了微擎應(yīng)用市場(chǎng)。
下面再給大家看看微擎的老板和客服是怎么懟用戶的，簡(jiǎn)直是囂張跋扈?。。ㄒ陨辖貓D來(lái)自一位因?yàn)镼Q群和微信反映問題被拉黑的用戶截屏）
圖片的微擎-馬化騰便是微擎公司法人和負(fù)責(zé)人袁文濤，蹭人家騰訊老板馬化騰的名字卻沒有學(xué)到一點(diǎn)人家額低調(diào)靈魂，這就夠無(wú)恥了，還囂張跋扈，就連客服也是愛理不理、態(tài)度惡劣，真是有啥用的領(lǐng)導(dǎo)就有啥用的員工，一句：你愛用不用，試問這樣的平臺(tái)還能走多遠(yuǎn)？
可以看出，微擎官方人員依仗自己平臺(tái)在行業(yè)內(nèi)做的風(fēng)生水起，對(duì)開發(fā)者的客戶冷漠對(duì)待，一句“愛用不用”“有疑問的全部踢出去”凸顯出他們公司的企業(yè)文化和企業(yè)命運(yùn)，如若不是消費(fèi)者在你平臺(tái)上購(gòu)買了開發(fā)者的程序，何須看你臉色吃飯？多學(xué)學(xué)大公司的做法吧！用戶為中心，如若不然，恐怕這樣的公司企業(yè)走不長(zhǎng)遠(yuǎn)，就因?yàn)橘?gòu)買了微擎應(yīng)用的用戶向官方網(wǎng)站客服反饋問題，語(yǔ)言過于犀利，導(dǎo)致被他們拉黑，再也無(wú)法聯(lián)系到他們?cè)诰€客服，后來(lái)導(dǎo)致用戶徹底放棄了微擎，在此希望想購(gòu)買或者已經(jīng)購(gòu)買應(yīng)用的用戶，趁早建議開發(fā)者早日開發(fā)獨(dú)立版，遠(yuǎn)離這些沒有一點(diǎn)責(zé)任心和誠(chéng)信的企業(yè)。
溫水煮青蛙步驟:
1、購(gòu)買軟件【無(wú)服務(wù)費(fèi)】；
2、購(gòu)買軟件【增加更新服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用由開發(fā)者自行擬定】；
3、購(gòu)買軟件【必須有更新服務(wù)費(fèi)，且微擎還要加收額外的手續(xù)費(fèi)】；
4、購(gòu)買軟件【必須有更新服務(wù)費(fèi)，且微擎還要加收額外的手續(xù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)由微擎規(guī)定最低必須為300元起步】；
5、購(gòu)買軟件【額外加收軟件費(fèi)的手續(xù)費(fèi)，以及更新服務(wù)費(fèi)，服務(wù)到期后必須續(xù)費(fèi)，否則不能更新升級(jí)】；
6、購(gòu)買軟件【額外加收軟件費(fèi)的手續(xù)費(fèi)，以及使用服務(wù)費(fèi)，到期后必須續(xù)費(fèi)，否則既不能更新升級(jí)，也不能給新開的賬號(hào)使用】；
7、購(gòu)買軟件【額外加收軟件費(fèi)的手續(xù)費(fèi)，以及使用服務(wù)費(fèi)，到期后必須續(xù)費(fèi)，否則既不能更新升級(jí)，也不能給新開的賬號(hào)使用，原來(lái)已經(jīng)在使用的賬號(hào)，也不能繼續(xù)使用】！
針對(duì)目前微擎官方的單方面更改用戶協(xié)議，我們用戶需要解決的問題是：
1.微擎不得強(qiáng)制開發(fā)者收取年費(fèi)，把收費(fèi)權(quán)限交還給開發(fā)者；
2.微擎不得擾亂自由交易制度；3.微擎不得強(qiáng)制停止應(yīng)用使用權(quán)；用戶自愿決定是否購(gòu)買更新服務(wù)；
4.微擎不得強(qiáng)制植入云控臺(tái)代碼，隨時(shí)篡改用戶服務(wù)器代碼；
5.微擎不得限制用戶模塊自由轉(zhuǎn)讓合并，把之前承諾的自由交易合并權(quán)交還給用戶