一文讀懂合同管理系統(tǒng)：是什么、功能、國內(nèi)外10大軟件（合同管理系統(tǒng)流程圖）
數(shù)字化時(shí)代，合同管理系統(tǒng)在各規(guī)模、各行業(yè)的企業(yè)中的應(yīng)用愈加廣泛，當(dāng)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等企業(yè)的主要業(yè)務(wù)板塊都得到合同管理系統(tǒng)的支持，合同確認(rèn)及簽署作為高頻率出現(xiàn)的業(yè)務(wù)場景，必然需要好用、安全的電子系統(tǒng)支持。
本文講述合同管理系統(tǒng)的概念、類型、如何選擇，以及對(duì)比分析國內(nèi)外10大合同管理系統(tǒng)，希望幫助更多的企業(yè)從合同管理系統(tǒng)中受益。
一. 合同管理系統(tǒng)是什么？
1、概念
合同管理系統(tǒng)，又稱合同生命周期管理（Contract Lifecycle Management，CML）軟件，CML對(duì)組織的合同進(jìn)行全方位管理，從開始制定合同到、批準(zhǔn)和簽訂合同、執(zhí)行合同，到合同續(xù)訂、合同到期。
2、作用
合同管理系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于銷售、法律、財(cái)務(wù)、采購等所有與合同有關(guān)的組織部門，合同生命周期管理是通過合同管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，系統(tǒng)通過自動(dòng)化和加速合同流程，讓組織更高效；合同管理系統(tǒng)還能通過減少遺漏和人工錯(cuò)誤，提升合同的安全性和合規(guī)性，確保所有合同相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。
3、類型
市面上根據(jù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)區(qū)分，較為受歡迎的合同管理系統(tǒng)有以下類型：
1.電子簽約SaaS平臺(tái)，如e簽寶
2.CRM 合同管理，如紛享銷客
3.ERP 合同管理，如用友暢捷通
4.OA 合同管理，如泛微
5.HR 合同管理，如北森
4、基本功能
合同管理系統(tǒng)的功能通常包括：合同模板、審批、風(fēng)險(xiǎn)控制、簽署、印章管理、合同歸檔、臺(tái)賬、合同相關(guān)報(bào)表、權(quán)限管理、與其他信息系統(tǒng)集成。
5、關(guān)鍵階段
二、國內(nèi)外10大電子合同管理系統(tǒng)簡介
這里根據(jù)IDC報(bào)告共整理10家，國外三家分別是：DocuSign CLM、SAP Ariba Contracts、PandaDoc。國內(nèi)七家：e簽寶、法大大、上上簽、契約鎖、安心簽、飛書合同管理、北京安證通（企業(yè)政府項(xiàng)目）。
1.e簽寶
官網(wǎng)：https://sourl.cn/GnyZLW
簡介：e簽寶成立20多年了，是國內(nèi)最早開發(fā)電子簽名、合同管理系統(tǒng)的企業(yè)之一，服務(wù)眾多世界500強(qiáng)和政務(wù)服務(wù)場景，是浙江省“最多跑一次”供應(yīng)商。在合同管理系統(tǒng)領(lǐng)域，e簽寶是百度指數(shù)、App下載量領(lǐng)先，并且被IDC、艾瑞等咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證的市場份額和知名度、品牌美譽(yù)度都在第一梯隊(duì)領(lǐng)先的合同管理解決方案供應(yīng)商。
產(chǎn)品和服務(wù)：面向企業(yè)、政務(wù)、個(gè)人的全領(lǐng)域、全生命周期的合同管理系統(tǒng)和電子簽名服務(wù)，支持公有云、混合云、行業(yè)云等多種服務(wù)形式。
特點(diǎn)：具備教育、金融等10種行業(yè)解決方案，可與主流OA、ERP、CRM產(chǎn)品對(duì)接。
缺點(diǎn)：沒有特別短板之處，安全和政務(wù)方面優(yōu)勢明顯。
2.法大大
簡介：法大大成立于2014年，經(jīng)過4輪融資，成長為國內(nèi)市場份額較大的電子合同管理SaaS軟件供應(yīng)商。相比于e簽寶在眾多領(lǐng)域提供多種所有制云服務(wù)，法大大更專注于提供標(biāo)準(zhǔn)化的公有云SaaS電子合同和電子簽章管理服務(wù)。
產(chǎn)品和服務(wù)：公有云電子簽SaaS、電子簽企業(yè)微信版&釘釘版、智能合同SaaS系統(tǒng)。
特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化的合同全流程服務(wù)和法律服務(wù)，與主流企業(yè)管理系統(tǒng)對(duì)接，有行業(yè)解決方案。
缺點(diǎn)：混合云能力較弱，政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，價(jià)格偏高。
官網(wǎng)：https://sourl.cn/TG5gPg
3.上上簽
簡介：上上簽成立于2014年，是國內(nèi)市場份額前5的電子簽名和合同管理系統(tǒng)供應(yīng)商。
產(chǎn)品和服務(wù)：合同全生命周期SaaS管理、AI合同服務(wù)、區(qū)塊鏈存證查詢。
特點(diǎn)：人力資源、醫(yī)藥類服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，使用體驗(yàn)較好的CLM系統(tǒng)。
缺點(diǎn)：產(chǎn)品比較照搬國外對(duì)標(biāo)系統(tǒng)，本地化能力較弱。
官網(wǎng)：https://www.bestsign.cn/
4.契約鎖
官網(wǎng)：https://www.qiyuesuo.com/
簡介：成立于2015年，也是國內(nèi)主流的合同管理和電子簽名供應(yīng)商之一，市場份額前五，專注為中大型組織提供集“數(shù)字身份、電子簽章、印章管控以及數(shù)據(jù)存證”于一體的數(shù)字可信基礎(chǔ)解決方案。
產(chǎn)品和服務(wù)：電子簽章、合同管理、數(shù)據(jù)存證、印章管控。
特點(diǎn)：功能齊全、穩(wěn)定性好，服務(wù)于眾多高校政企，與其他企業(yè)管理系統(tǒng)集成能力較好。
缺點(diǎn)：貴、與泛微業(yè)務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)綁定。
5.安心簽
官網(wǎng)：https://www.anxinsign.com
簡介：成立于2016年，是CFCA中國金融認(rèn)證中心旗下的合同管理和電子簽名供應(yīng)商，在金融領(lǐng)域有絕對(duì)優(yōu)勢。
產(chǎn)品和服務(wù)：電子合同管理、人工智能筆跡識(shí)別、移動(dòng)端解決方案
特點(diǎn)：主要提供金融領(lǐng)域的電子簽名和合同管理服務(wù)。
缺點(diǎn)：支持領(lǐng)域較窄，不適用于中小企業(yè)和個(gè)人。
6.飛書合同管理
官網(wǎng)：https://www.feishu.cn/product/contract
簡介：飛書的合同管理功能，屬于飛書的付費(fèi)功能，飛書合同內(nèi)置在飛書的應(yīng)用程序中，對(duì)使用飛書辦公的企業(yè)是很便利、易上手的選擇。
產(chǎn)品和服務(wù)：全生命周期合同管理、高效協(xié)同、多場景流程自動(dòng)填單、自定義表單和字段、AI加持、能出報(bào)表支持?jǐn)?shù)據(jù)分析
特點(diǎn)：飛書系列產(chǎn)品，產(chǎn)品體驗(yàn)好，自定義程度高
缺點(diǎn)：費(fèi)用較貴，和其他CRM、HR、ERP系統(tǒng)的集成能力有待考察
7.北京安證通
官網(wǎng)：https://www.esa2000.com
簡介：成立于2013年，最早專業(yè)從事電子印章管理系統(tǒng)和各類電子簽章軟件的開發(fā)商之一。主要面向政府和企業(yè)提供電子合同服務(wù)。
產(chǎn)品和服務(wù)：電子簽章系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、安全認(rèn)證類產(chǎn)品
特點(diǎn)：在勘察設(shè)計(jì)行業(yè)電子簽章市場占據(jù)80%的市場份額。
缺點(diǎn)：產(chǎn)品沒有App。
8.DocuSign CLM
官網(wǎng)：https://www.docusign.com/
簡介：2003年成立，總部在美國加州舊金山，是世界上最大的電子簽名、合同管理系統(tǒng)廠商之一，2018年在納斯達(dá)克上市，業(yè)務(wù)覆蓋180個(gè)國家，Gartner合同管理和電子簽名魔力象限第一名。
產(chǎn)品和服務(wù)：電子簽名SaaS服務(wù)、全生命周期合同管理系統(tǒng)、從Salesforce無縫生成文檔、電子公證、web表單數(shù)據(jù)收集、簽名驗(yàn)證等。
特點(diǎn)：可提供免費(fèi)30天電子簽名試用和功能有限的合同管理系統(tǒng)，支持自定義表單和字段、全天候客服支持
缺點(diǎn)：完整的CLM解決方案是付費(fèi)的，初始工作流設(shè)定比較復(fù)雜，在線同步文檔功能不穩(wěn)定
9.SAP Ariba Contracts
官網(wǎng)：
https://www.sap.com/products/spend-management/contract-management-software.html
簡介：SAP的合同管理產(chǎn)品，創(chuàng)建了合同數(shù)據(jù)的單一集成視圖，并標(biāo)準(zhǔn)化了相關(guān)流程，幫助企業(yè)節(jié)省合同花費(fèi)時(shí)間、查明遺漏、提高效率。
產(chǎn)品和服務(wù)：支持云部署和本地部署的合同管理系統(tǒng)，對(duì)合同流程工作流進(jìn)行全程完整的審計(jì)跟蹤，有強(qiáng)大的搜索和數(shù)據(jù)報(bào)表功能。
特點(diǎn)：適用于大型企業(yè)，尤其是那些主要應(yīng)用SAP企業(yè)管理系統(tǒng)的企業(yè)。
缺點(diǎn)：很貴，小企業(yè)不適用，不用SAP大系統(tǒng)的企業(yè)不適用。
10.PandaDoc
官網(wǎng)：
簡介：PandaDoc是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的電子簽名和電子合同一體化解決方案，具有強(qiáng)大的合同和文檔管理平臺(tái)。
產(chǎn)品和服務(wù)：電子簽名、工作流管理、合同管理、文檔構(gòu)建器和CPQ功能。
特點(diǎn)：付費(fèi)版有全天候客戶支持，14天免費(fèi)試用，付費(fèi)版有無限量的文檔、電子簽名和用戶容量。
缺點(diǎn)：免費(fèi)版的集成能力有限，批量處理功能付費(fèi)。
三、如何選擇合同管理系統(tǒng)
主要從兩方面進(jìn)行考察：
1.企業(yè)自身情況和需求
考慮方面有對(duì)合同管理系統(tǒng)的預(yù)算、詳細(xì)功能需求、是否需要行業(yè)解決方案等，企業(yè)內(nèi)部最好成立選型小組，可以用問卷或訪談的方式，向不同部門征集對(duì)合同管理系統(tǒng)的需求和期待，看企業(yè)需要哪種類型的合同管理系統(tǒng)。梳理好自身需求后再考察供應(yīng)商，有的放矢效率更高。
2.考察供應(yīng)商產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)口碑
看供應(yīng)商我們首先考慮產(chǎn)品類型，是需要一個(gè)單純的合同管理系統(tǒng)，還是需要銷售管理 合同管理的CRM系統(tǒng)。其次考察供應(yīng)商在您的企業(yè)所在行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、售后服務(wù)水平，以及友商的使用口碑。然后可向供應(yīng)商申請系統(tǒng)操作演示，最后根據(jù)預(yù)算對(duì)比系統(tǒng)價(jià)格，選擇合適的合同管理系統(tǒng)。
