**系統(tǒng)維保合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著相互尊重、互惠互利的原則，經雙方友好協(xié)商，就 系統(tǒng)維護保養(yǎng)有關事宜，簽定如下維護保養(yǎng)協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

第一條 服務內容、范圍、工作界面

1、為了保證維護保養(yǎng)的質量、控制維護保養(yǎng)的成本，甲方委托乙方對 系統(tǒng)維護保養(yǎng)。即：乙方提供維護保養(yǎng)服務，甲方支付維護保養(yǎng)服務費用并承擔故障修復所需配件和材料的費用。

2、乙方進行維護保養(yǎng)的內容主要為：檢修系統(tǒng)線路、設備清潔、檢查設備運行和系統(tǒng)功能是否正常等工作。

3、當甲方弱電系統(tǒng)遇到較嚴重的突發(fā)故障時，乙方要立即做出響應，派遣專業(yè)技術人員電話聯(lián)系確定故障類型，在隨后的4小時內派遣專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場，根據(jù)實際情況，乙方會提出最佳應急方案，并在最短時間內給于修復。

4、原則上乙方提供維保服務后應使系統(tǒng)和設備按目前（合同簽訂時）現(xiàn)有運行水平和功能正常運行，如甲方有其它方面的要求，可另行協(xié)商。乙方為甲方弱電系統(tǒng)的2個子系統(tǒng)提供維護保養(yǎng)服務。

弱電系統(tǒng)維護保養(yǎng)是對設備進行維護保養(yǎng)，確保系統(tǒng)的的各部分設備正常運轉，達到各項技術指標。

第二條 雙方的權利和義務

1、甲方權利與義務

（1）甲方在任何時候都有權利向乙方提出系統(tǒng)維保上的意見和建議。

（2）甲方有權利監(jiān)督和提出乙方在維護保養(yǎng)過程中的不足之處，并提出合理要求讓乙方改之。

（3）在乙方未能及時完成該期的維保任務時，甲方可拒絕支付此期的維保費用直至任務完成或者終止合同。

（4）甲方應協(xié)調乙方在維護保養(yǎng)工作現(xiàn)場的配合事宜，確保維護保養(yǎng)工作的順利進行。

（5）為了使乙方快速的判斷故障，確保甲方弱電系統(tǒng)正常運行，甲方應向乙方提供系統(tǒng)設備的使用說明書、原理圖、安裝軟件等相關技術資料和系統(tǒng)的布線、接線、裝配圖紙和驗收資料。

（6）甲方應定期結算配件和材料費用，并按期支付維護保養(yǎng)費用。

（7）甲方應指派專業(yè)操作人員，按操作規(guī)范，正確操作弱電系統(tǒng)。

（8）甲方有權利對乙方在維護不到位、設備故障不能及時排除、維護人員反應速度不及時等現(xiàn)象進行監(jiān)督。如事實成立，甲方有權利以扣除維護費用的形式對乙方進行相應的經濟處罰。

2、乙方權力和義務

（1）乙方在執(zhí)行維保的過程中有權向甲方提出與乙方維保有關的、合理的配合與協(xié)助。同時，乙方有義務為甲方提供優(yōu)質的服務和聽取甲方的意見。

（2）乙方在維修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)設備有人為破壞（故意損壞和明顯的原則性操作錯誤）和自然損壞（洪水、地震、火災等人力所無法抗拒的自然災害），乙方須通知甲方確認并且馬上向甲方提供書面報告（報告的內容應有損壞設備的型號、名稱、價格和損壞的原因）。

（3）乙方有權利對甲方操作中不符合要求的做法提出書面意見，甲方應參照執(zhí)行。

（4）在簽定協(xié)議后，乙方保證對弱電系統(tǒng)進行全面檢測，建立健全完善的客戶系統(tǒng)檔案，以便合理的、科學的管理甲方弱電系統(tǒng)的正常運行，并為定期科學管理、維護保養(yǎng)設備提供必要的參考依據(jù)。

（5）在維保協(xié)議簽定后，乙方應派1人為接口人，處理日常發(fā)生的簡單故障、提供技術支持、負責有關的系統(tǒng)維護工作的聯(lián)系等。乙方每月兩次需派技術人員對各設備進行全面的檢修維護。

（6）乙方技術人員每月不少于二次對所有弱電設備進行技術支撐和維護。

（7）乙方參與維護保養(yǎng)的技術人員是通過嚴格按技術培訓的專業(yè)人員，具備了熟練的操作技術，保證能為甲方提供快捷的、高質量的維護保養(yǎng)服務，并備有維護保養(yǎng)時所需的常規(guī)配件。

（8）乙方每季度對弱電系統(tǒng)進行一次全面的功能和性能的測試，結合甲方弱電系統(tǒng)檔案資料做出一份完善的系統(tǒng)現(xiàn)狀及維護保養(yǎng)報告。

第三條 維護保養(yǎng)時間

本次 系統(tǒng)維護保養(yǎng)協(xié)議時間為合同簽訂之日起壹年。

第四條 維護費用及支付方式：

1、維保費用

經友好協(xié)商，乙方一年度的維保費用為 元整。

（人民幣大寫： 整）

2、其中對于弱電系統(tǒng)維護單次人民幣300元以下（含300元）的設備、材料損壞，乙方承擔該設備、材料更換、安裝、調試費用。對于弱電系統(tǒng)維護單次人民幣300元以上的設備、材料（依據(jù)市場價）損壞，甲方承擔該類設備安裝、調試費用，設備、材料更換費由甲方支付。結算費用不進行累計計費，單個設備、單個項目維護等費用單獨計費（累計費用超過3000元、或者累計時間3個月，可以申請支付）。

違約責任

1、如果一方（非違約方）聲明另一方（違約方）違約并提供上述違約事實的證明且該違約導致本協(xié)議不能履行或不能完全履行，則非違約方有權要求違約方承擔違約責任，并且有權在不終止本協(xié)議的情況下，終止履行其在本協(xié)議項下的義務。違約方應在收到上述聲明及證明之后30日內就違約造成的損失予以補償。

2、如果因違約方的違約行為使非違約方發(fā)生任何費用，開支額外責任或遭受任何損失，則違約方應就該等費用，開支責任和損失，包括已付、應付、或未付的利息，給于非違約方補償，在本協(xié)議無論以何種原因終止后，本條款仍將繼續(xù)有效。

3、如果任何一方未就對方違反本協(xié)議任何條款提出任何權力主張，并不構成該方對違約方違約行為的默認。

第六條 爭議解決

對于任何本合同引起或與本合同有關的爭議,雙方應盡其最大努力通過相互協(xié)商及調解解決。如果爭議協(xié)商不成,爭取提交武漢市仲裁委員會仲裁,仲裁的裁決是終局性的,對雙方均具有約束力。

第七條 其它事項

1,“不可抗力”是指所有超出本協(xié)議雙方合理控制范圍的事件，該事件應不可預見，或雖然可以預見，但通過合理努力無法阻止或避免發(fā)生，且這類事件發(fā)生于本協(xié)議簽字之后，并且阻止任一方全部或部分履行本協(xié)議。如果不可抗事件致使一方未能履行其在本協(xié)議項下的義務不應被認為構成違約。

2、未經甲方事先書面同意，乙方不得將本協(xié)議轉讓、轉賣或轉包給任何第三方。

3、設備和主材以原設計、竣工資料及交辦接書為界定依據(jù)。

4、協(xié)議期限：自雙方簽字蓋章之日起計算有效期12個月整。有效期滿本協(xié)議自動失效。

5、本協(xié)議任何條款的無效將不影響本協(xié)議其它條款的效力。

6、對于本協(xié)議未盡事宜，雙方應友好協(xié)商、進一步深入探討解決，雙方可簽訂補充協(xié)議或以附件的形式對本協(xié)議中的有關問題做出補充、說明解釋，本協(xié)議的補充協(xié)議和附件為其不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

7、此協(xié)議一式兩份，雙方各持一份。本協(xié)議及其附件自雙方授權代表簽字之日起生效。本協(xié)議只有在雙方簽署書面文件同意的情況下才能修改或變更。

甲方（蓋章）：

簽字：

日期：

乙方：（蓋章）：

簽字：

日期：