隨著科技的飛速發(fā)展，社區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢所趨。黨的二十大報告提出，要“完善網(wǎng)格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系”，更是為社區(qū)數(shù)字化建設，打造智慧社區(qū)指明了方向和路徑。那么，社區(qū)的數(shù)字化建設該怎么進行呢？現(xiàn)階段又會存在哪些難點呢？

如今，傳統(tǒng)社區(qū)管理模式的現(xiàn)狀為：

信息傳遞不暢

在傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式中，信息傳遞的方式主要依賴于通知、公告和傳單等傳統(tǒng)方式。這種模式存在著明顯的信息傳遞不及時、不準確和不全面的問題。

• 紙質(zhì)通知、公告的發(fā)布和傳單的發(fā)放都需要一定的時間，這使得社區(qū)內(nèi)的信息傳遞速度較慢，無法及時滿足居民對社區(qū)事務的了解需求。
• 信息傳遞方式的精確性無法得到保障，往往會出現(xiàn)信息傳遞不準確的情況，這不僅對居民造成誤導，還可能對社區(qū)管理產(chǎn)生負面影響。
• 傳統(tǒng)信息傳遞方式無法全面覆蓋所有居民，尤其是弱勢群體，導致他們無法充分了解和參與社區(qū)事務。

辦事流程繁瑣

在傳統(tǒng)社區(qū)管理模式中，居民需要辦理各種手續(xù)時，往往需要多次親自前往社區(qū)辦事大廳，填寫多份表格。這種辦事流程的繁瑣性使得居民在辦理事務時耗時費力，嚴重影響了居民的日常生活。

居民參與度低

傳統(tǒng)社區(qū)管理模式中，居民對社區(qū)事務的參與度相對較低。一方面，居民缺乏了解和了解社區(qū)重要事務的渠道和機會，另一方面，居民難以積極參與社區(qū)發(fā)展和決策。這種情況不僅限制了居民對社區(qū)事務的參與，還可能使得社區(qū)發(fā)展偏離居民的需求和期望。

社區(qū)治理效率低下

在傳統(tǒng)社區(qū)管理模式中，管理機構(gòu)和人員的工作效率受到限制。這導致社區(qū)治理工作難以及時、有效地開展，影響了社區(qū)的整體運行效率。同時，低效率的社區(qū)治理還可能引發(fā)一系列問題，如社區(qū)安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生問題等，進一步影響社區(qū)的生活品質(zhì)。

社區(qū)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，低代碼平臺成為重要利器

低代碼平臺是一種開發(fā)工具，為開發(fā)者提供了可視化界面和代碼自動生成工具，使開發(fā)過程更加高效和快速。作為一款低代碼平臺，百數(shù)可以降低開發(fā)的難度和復雜性，提高開發(fā)速度和質(zhì)量，同時還可以降低開發(fā)成本和提高軟件的可維護性，已經(jīng)成為不少行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要工具。

低代碼技術在社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應用

一、推進社區(qū)治理數(shù)字化，提升智能化管理水平

1、快速打造智能化管理流程與決策支持系統(tǒng)

為了提升社區(qū)治理的效率，數(shù)字化系統(tǒng)是不可缺少的工具之一。而利用低代碼平臺，可以快速地設計和部署社區(qū)智能化管理系統(tǒng)。同時還能借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術等實現(xiàn)自動化決策和優(yōu)化。

2、創(chuàng)新社區(qū)資源管理與調(diào)度系統(tǒng)

通過低代碼開發(fā)平臺可以對社區(qū)內(nèi)各類資源進行實時監(jiān)控與分析，為社區(qū)工作者提供優(yōu)化資源配置的依據(jù)。同時，建立高效的資源調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)各類資源合理分配，提高社區(qū)治理水平。

二、提升居民服務智能化水平，滿足居民進行自我服務

百數(shù)低代碼平臺集成了一系列便捷的功能，包括在線表單、工作流程和自動化服務，使得社區(qū)居民能夠輕松地進行自我服務。

• 在線表單功能讓居民變得更便捷。
  以往，居民需要親自到社區(qū)辦公室填寫紙質(zhì)表格，費時又費力。而現(xiàn)在，通過低代碼平臺，居民可以在線創(chuàng)建表格，填寫完畢后一鍵提交，大大提高了辦事效率。同時，社區(qū)管理人員也可以通過平臺實時查看申請進度，對各項工作進行及時調(diào)整。
• 提高社區(qū)活動的組織效率。
  居民可以通過平臺報名參加各種活動，如親子活動、老年人活動等。平臺會自動篩選報名信息，并向居民發(fā)送活動通知。此外，工作人員還可以根據(jù)報名情況調(diào)整活動安排，確?；顒禹樌M行。
• 還提供了豐富的自動化功能。
  居民可以通過平臺查詢社區(qū)相關信息，如物業(yè)管理規(guī)定、公共設施使用說明等。同時，自動化功能還可以應用于社區(qū)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，為社區(qū)管理者提供有力支持。

三、優(yōu)化公共服務體系，實現(xiàn)便捷化服務

1、搭建一站式服務平臺

通過百數(shù)低代碼開發(fā)平臺可以快速搭建一站式服務平臺，將各個部門的服務事項進行整合，提供全方位、多層次的服務。這不僅可以減少居民在辦理業(yè)務過程中的時間和精力消耗，還能讓公共服務資源得到更高效的利用。還能以用戶需求為導向，對辦事流程進行簡化、優(yōu)化，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，切實減輕群眾辦事負擔。

2、跨部門數(shù)據(jù)共享與業(yè)務協(xié)同

• 打破信息孤島：在一站式服務平臺的基礎上，推動跨部門數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)社區(qū)信息孤島的打破。各部門之間可以共享數(shù)據(jù)，避免重復采集、重復錄入，提高工作效率。
• 提高公共服務質(zhì)量：跨部門數(shù)據(jù)共享可以促進公共服務質(zhì)量的提升。各部門可以根據(jù)共享的數(shù)據(jù)，加強協(xié)作，提供更加精準、高效的服務。
• 提升部門間合作與溝通：一站式服務平臺為各部門提供了一個溝通協(xié)作的平臺，有助于加強部門間的合作與溝通，形成合力，提高公共服務的響應速度和滿意度。

總之，百數(shù)低代碼開發(fā)平臺是推進社區(qū)治理數(shù)字化、居民服務智能化和公共服務便捷化，是新時代提升社區(qū)治理水平和居民生活質(zhì)量的重要途徑。

案例分析：百數(shù)低代碼技術在智慧社區(qū)建設中的應用實踐

企業(yè)背景：

上海XX科技有限公司是一家以數(shù)字孿生與AI為核心的智能安全管理解決方案提供商與產(chǎn)品運營商，面向政府、企業(yè)、園區(qū)、景區(qū)、校園等行業(yè)提供可視化安全管理、智慧業(yè)務等整體解決方案。

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隨著業(yè)務目標的要求轉(zhuǎn)變及社會趨勢的發(fā)展，公司意識到智慧社區(qū)的建設必須打通社區(qū)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，由管理型社區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)榉招蜕鐓^(qū)。

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經(jīng)過對自身需求的審視和對解決方案的調(diào)研了解，科技公司的技術部門負責人迅速鎖定了百數(shù)低代碼開發(fā)平臺，對智慧社區(qū)系統(tǒng)進行可視化大屏開發(fā)，促進智慧社區(qū)系統(tǒng)數(shù)據(jù)化。

選擇百數(shù)

· 解決問題

多渠道提醒上報，統(tǒng)一數(shù)字化管理，有效實現(xiàn)：

提升事件發(fā)現(xiàn)率

實時報警提升事件處置率

無紙化錄入，存檔案件智能化追溯

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· 成果展示

1.智慧村莊

某村莊歷經(jīng)拆遷，在改造前社區(qū)環(huán)境比較復雜，治安管理難度較大。本項目從社會管理的角度出發(fā)，推進社會管理創(chuàng)新，借助移動應用、物聯(lián)感知等高新技術，使用“一人一檔”、“一屋一檔”等信息化管理手段，實現(xiàn)更精細的社會治理。

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2.社區(qū)防疫管理

數(shù)字化社區(qū)防疫有利于把控社區(qū)居民的健康指數(shù)，降低可疑病例傳播速度，提高防疫效率。本系統(tǒng)從疫情防控常態(tài)化管理的日常要求出發(fā)，嚴格記錄社區(qū)居民的每日健康狀況，對于外來人員進行詳細的行蹤登記，社區(qū)消毒情況與外出申請都借助平臺實現(xiàn)實時錄入、查看。能夠有效提升社區(qū)管理的規(guī)范度，讓居民更安心。

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3.社區(qū)投票選舉

為了讓社區(qū)居民了解社區(qū)工作、參與社區(qū)重大安排的討論，選舉居民干部成為越來越多社區(qū)每年定期展開的活動項目。本系統(tǒng)按照投票選舉流程制定了在線表單，投票詳情實時可查，不需要擔心傳統(tǒng)的“唱票”形式帶來的計算錯誤，可視化數(shù)字大屏讓所有參會人員即時了解報名人數(shù)、投票結(jié)果、職位占比等情況，既公開透明，又提質(zhì)增效。

百數(shù)服務商模式給公共服務業(yè)公司帶來“新商機”

百數(shù)，作為在協(xié)同辦公領域?qū)Ｗ⒀邪l(fā)數(shù)十載的低代碼廠商，不僅能為社區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供低代碼解決方案，更深諳數(shù)字化商機對公共服務類企業(yè)管理之重要性。為此，特別推出數(shù)字化商機模式——商務版，助力合作伙伴將之貼牌銷售給各類企業(yè)，從而提升企業(yè)盈利能力。

百數(shù)服務商是百數(shù)基于自身產(chǎn)品特性所延伸出來的、可幫助企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入低代碼市場的、具有極高自由性的商務共創(chuàng)模式。

隨著低代碼技術在社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的廣泛應用，社區(qū)管理與服務將迎來更加便捷、高效的未來。通過引入低代碼平臺，社區(qū)能夠更好地滿足居民的需求，提高服務的質(zhì)量和效率，增強居民的參與感和滿意度。同時，低代碼技術還促進部門間的協(xié)同工作和數(shù)據(jù)共享，打破信息孤島，實現(xiàn)更高效的公共服務。